•  ما هي عملية استرداد النقود لدى أبو 5؟

     

    يوفر لك أبو 5 عملية إرجاع سهلة وبسيطة وخالية من أي تعقيدات

    • استلمت منتج تالف/به عيوب، هل يمكنني إرجاعه؟

     في حالة استلام منتج تالف أو به عيوب، يمكنك إرجاعه بنفس الحالة التي استلمته بها مع العلبة الأصلية وبتغليفه السليم. بمجرد أن نستلم المنتج، سنقوم بفحصه، وإذا كان المنتج تالفاً أو معيباً، سنقوم بإتمام عملية الإرجاع ورد ثمن المنتج بالإضافة إلى أي رسوم الشحن.

    • استلمت منتج غير صحيح، كيف يمكنني إرجاعه؟

    في بعض الحالات غير العادية عند استلام منتج غير صحيح، يمكنك إرجاع المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع العلبة الأصلية وبتغليفه السليم. بمجرد أن نستلم المنتج، سنقوم بإتمام عملية الإرجاع وتنفيذ عملية رد المبلغ لك، يمكنك الإرجاع خلال 7 يوماً من تاريخ الشراء.

    • لقد غيرت رأيي، هل يمكنني إرجاع المنتج الذي اشتريته؟
    1. إذا غيرت رأيك بخصوص منتج ما، قبل شحن المنتج. يمكنك الاتصال بنا لإلغائه أو يمكنك إلغاؤه بنفسك من حسابك علي أبو 5. وسنقوم بإتمام عملية إرجاع الأموال بالإضافة إلى رسوم الشحن المُطبقة إلي نفس البطاقة التي تم الدفع منها وسيظهر فى حسابك البنكى خلال 7-14 يوم عمل. إذا أردت إرجاع المنتج بعد استلامه، فلديك 7 أيام لإرجاعه، مع وضع الشروط والأحكام التالية في الاعتبار:
    2. توافق عملية الإرجاع مع سياسة أبو 5 لإرجاع المنتجات
    3. وجود المنتجات في تغليفها الأصلي من البائع (علبة مغلقة ومقفولة)
    4. في حالة طلبيات الملابس والأزياء، يجب وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج مع التغليف الأصلي.
    • لقد استخدمت بطاقة الائتمان الخاصة بي لإتمام الشراء، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟

    في حالة قيامك بإلغاء الطلبية أو قمنا نحن بذلك قبل الشحن، فسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك وسيظهر فى حسابك البنكى خلال 7-14 يوم عمل.

    إذا قمت بإلغاء الطلبية، التي تم شحنها ولكن لم يتم تسليمها لك بعد، فستتلقى المبلغ الذي دفعته بالكامل كرصيد على متجر أبو 5 خلال 24 ساعة. وإذا طلبت استرداد المبلغ، يمكننا تحويله إلى بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك. قد يستغرق المبلغ حتى 30 يوماً ليظهر في رصيد بطاقتك، وذلك وفقاً للبنك الذي أصدر البطاقة.

    بالنسبة للمنتجات التي تم استلامها، إذا كان سبب الإرجاع يتوافق مع سياسة الإرجاع لدينا وقام فريقنا بفحصه للتحقق من ذلك، سنقوم بتحويل ثمن المنتج (مع خصم المبلغ المدفوع كرسوم شحن أساسية) إلى رصيد لك على متجر أبو 5 خلال 24 ساعة. وإذا طلبت استرداد المبلغ، يمكننا تحويله إلى بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك. قد يستغرق المبلغ حتى 30 يوماً ليظهر في رصيد بطاقتك، وذلك وفقاً للبنك الذي أصدر البطاقة

    كما يمكنك طلب تحويل المبلغ الموجود في رصيد أبو 5 إلي حسابك البنكي او نفس البطاقة المستخدمة في الدفع خلال 180 يوم/6 أشهر من تاريخ عمل الطلبية.

    • طلبت منتجات من أبو 5 واخترت الدفع نقداً عند الاستلام، كيف يمكنني القيام بالإرجاع؟

    إذا قمت باختيار الدفع نقداً/بالبطاقة عند الاستلام، سيتم تحويل المبلغ كرصيد لك على أبو 5. ومن خلال أبو 5 يمكنك طلب منتجات جديدة أو تحويل الرصيد إلى حسابك البنكي.

     

  • ;
توصيل سريع وآمن
ضمان إرضاءك %100
صفقات يومية رائعة